「SC GATE」および「出店ダイレクト」における個人情報の取り扱いについて

株式会社リゾーム: 代表取締役中山博光
事業者の住所: 〒701-0165
岡山県岡山市北区大内田675 テレポート岡山5F

弊社は、弊社サービス「SC GATE」および「出店ダイレクト」（以下、「本サービス」といいます）のためにお客様より提供を受けた営業上その他業務上の情報に含まれる個人情報（「個人情報の保護に関する法律」に定める「個人情報」をいい、以下同じとします）を本サービス提供の目的の範囲内でのみ使用し、第三者に開示または漏洩しないものとするとともに、個人情報に関して個人情報の保護に関することを含め関連法令を遵守します。
本サービス利用の申し込みに際し提供されたお客様にかかる個人情報は以下に定める目的の必要な範囲においてのみ利用します。
1. お客様からの問い合わせへの対応、本サービスの利用に関する手続きの案内またはデータホスティング契約者に対する取扱い業務。
2. 料金請求にかかる業務。
3. 本サービスおよび本サービスに付随するサービスの提供に必要な業務。
4. 市場調査およびその分析。
5. 弊社または弊社以外の第三者の商品、サービスならびにキャンペーンの案内等。
本サービスが提供を求めるすべての項目にお答えいただく必要はありませんが、必要となる情報が不足している場合には、本サービスを提供できない場合があります。
前二項の場合において、弊社の個人情報保護管理者は、当該お客様にかかる情報について責任を有するものとします。なお、弊社の個人情報保護管理者の所属、役職、連絡先は、以下の通りとします。
事業者名株式会社リゾーム
役職総務担当執行役員
連絡先
電話番号: 086-292-6136
e-mail: privacy@rhizome-e.com
利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、原則として、利用目的等について再度お客様本人に同意を得るものとします。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
弊社では、ウェブサイト上でクッキー（cookie）を使用して、お客様のコンピュータを特定する情報を取得しております。これらの情報は、アクセスログの収集、統計情報の分析および弊社サービスの向上等の目的に使用しております。アクセスログの収集、統計情報の分析についてはGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用しております。クッキーはお客様のブラウザ操作により無効にすることも可能です。クッキーを無効にした場合、弊社サービスの一部をご利用いただけないことがございます。クッキーで取得した情報は、お客様のコンピュータまたはご使用の携帯端末を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様自身を識別することはできません。
クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模な情報のことです。アクセスしたコンピュータにウェブサーバの情報を保管し、一度ウェブサイトから離れた場合であっても、再びアクセスした際に、ウェブサーバがコンピュータに保管してある情報を読み取ることで、コンピュータを特定できる仕組みです。
Google Analyticsにてデータを収集、処理される仕組みについては下記サイトをご覧ください。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
本サービスはインターネット上のフォームへ投稿されるスパムなどからサイト守るため、Google Inc.（グーグル）が提供している reCAPTCHA サービスを採用しています。このサービスは投稿者が人間なのかロボットなのかを判定するもので、GoogleはIPアドレスの取得を含むその他のデータをこのサービスのために収集します。またこの目的のため、入力されたデータはGoogleによって利用されます。ただし、EUまたは欧州経済領域の場合、IPアドレスはあらかじめ匿名化されます。例外的なケースとして、USではIPアドレスがGoogleに送信されたあとに匿名化されます。 Googleはお客様によるサイトの利用を評価するため、サイトの運営者に代わって、この情報を利用します。お客様のブラウザからreCAPTCHAによって収集されたIPアドレスとGoogleが保有する他のデータを関連付けることはありません。このデータ収集はGoogleのデータ保護規則のもと行われています。
Googleプライバシーポリシーの詳細については下記サイトをご覧ください。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
reCAPTCHA サービスを利用することによって、上述したGoogleの目的およびデータ収集に同意したことになります。
弊社は、本サービスの運営業務の一部を外部に委託しており、委託先に対して、個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、個人情報保護管理が適切であると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等の事項を取り決めるとともに、定期的に委託先の個人情報保護状況を確認し、適切な管理を実施しております。
弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、毀損、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して適切な予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性、正確性の確保を図ります。また、点検において改善が必要と判断されたときには、速やかにこれを是正いたします。

事業者名	株式会社リゾーム
役職	総務担当執行役員
連絡先	電話番号: 086-292-6136 e-mail: privacy@rhizome-e.com

開示等のお求めについて

お申し込み手続き

当社が取り扱う保有個人データ又は第三者提供記録の利用目的の通知・開示・訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」）のお求めに際しては、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で実施しています。
開示等のお求めは、以下までお申込ください。所定の申請書を郵送させて頂きます。

郵便番号	701-0165
住所	岡山県岡山市北区大内田675 テレポート岡山5F
連絡先	株式会社リゾーム個人情報保護相談窓口電話番号：086-292-6136 FAX番号：086-292-3036 e-mail：privacy@rhizome-e.com

本人、代理人の本人確認は以下の方法により実施させていただきます。

本人による請求の場合、開示等の請求申請書（※）及び本人確認書類1種類（写し可）を提出いただきます。
- 申込み頂きました後、弊社より書式を送付いたします。
本人確認資料は以下の通りとします。ただし、有効期限のあるものについては有効期限内のもの、住民票については発行日より3ヵ月以内の原本を提出ください。
- 運転免許証、旅券、住民票、健康保険・国民健康保険等の被保険者証
  ※ご提出いただく際、本籍地などの機微な情報は黒く塗りつぶす等、表示しないように処理をしてお送りください。
代理人による請求の場合、上記本人確認資料のほか、下記書類をご提出ください。
法定代理人の場合
法定代理権があることを確認するための書類
本人の親権者である場合：ご本人の戸籍謄本のコピー
成年被後見人である場合：成年被後見人であることを証明する登記事項証明書
法定代理人本人であることを確認するため、以下のいずれかのコピー
運転免許証、旅券、住民票、健康保険・国民健康保険等の被保険者証
※ご提出いただく際、本籍地などの機微な情報は黒く塗りつぶす等、表示しないように処理をしてお送りください。
委任による代理人の場合
- 委任状 (本人の実印の押印のあるもの)
- 本人の印鑑証明書
- 代理人本人であることを確認するため、以下のいずれかのコピー
  - 運転免許証、旅券、住民票、健康保険・国民健康保険等の被保険者証
    ※ご提出いただく際、本籍地などの機微な情報は黒く塗りつぶす等、表示しないように処理をしてお送りください。
- 代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類

「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法

開示および利用目的の通知を求められる場合、1件につき1,000円の「定額小為替証書」が必要となります（「定額小為替証書」購入の手数料はお申込みされた方のご負担になります）。所定の申請書と同封のうえ、お申し出ください。

開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後、安全に破棄させていただきます。

開示について

開示を求められたときは、本人に対し同意した方法（電磁的記録の提供を含む）によって開示いたします。ただし、開示することによって次のいずれかに該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨・理由を通知申し上げます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すおそれがある場合。
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
他の法令に違反することとなる場合。

訂正、追加又は削除について

内容が事実ではない理由で訂正、追加又は削除を求められたときは、利用目的の達成範囲内で調査を行い、その結果に基づいて訂正等をさせていただきます。訂正等を行った場合は、その旨・理由を通知申し上げます。

利用又は第三者提供の停止について

利用の停止、消去又は第三者への提供の停止を求められたときは、これに応じさせていただきます。
利用の停止、消去又は第三者への提供の停止をした場合は、その旨を通知申し上げます。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、利用停止等を行わないことといたします。利用停止等を行わない決定をした場合は、その旨・理由を通知申し上げます。

本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すおそれがある場合。
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
他の法令に違反することとなる場合。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせについては、以下の通りとさせていただきます。

	事業者	役職	連絡先
電話	株式会社リゾーム	個人情報保護相談窓口	086-292-6136
郵送			〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田675 テレポート岡山5F
電子メール			privacy@rhizome-e.com
ご来社	直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

当社における個人データ等の安全管理措置に関する主な内容は以下のとおりです。

措置項目	実施内容
基本方針の策定	個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護方針を策定
内部規律の整備	JISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムの構築適正な個人情報の取扱いをするための内部規程の整備適切な個人情報の取扱いをするための計画・運用・点検・見直しによる個人情報保護マネジメントシステム継続的な運用と改善を実施漏えい等の緊急事態に係わる役割・責任及び体制を整備
組織体制の整備	個人情報保護管理者（CPO）の任命個人情報保護監査責任者の任命その他個人情報保護活動を推進するための組織体制の整備
定期点検・監査	年1回の内部監査日次・月次の運用点検による個人情報の取扱状況の確認
従業者の教育	すべての従業者に対して年1回の個人情報保護研修の実施すべての従業者に対して必要に応じた随時の個人情報保護研修の実施就業規則による秘密保持義務の周知すべての従業者との秘密保持契約を締結
物理的安全対策	ゾーニングによるセキュリティエリアの設定生体認証によるセキュリティエリアへの入室制限個人情報が記録された電子媒体・書類等の施錠保管及び廃棄管理可搬PCのワイヤーロック、もしくは施錠保管の実施停電、防災対策の実施
不正アクセス等の防止	情報システムを利用するユーザに対するID/PW、生体認証等による個人情報へのアクセス制御の実施情報システム利用状況に関する作業記録、アクセスログの取得と保管ウイルス対策定義とセキュリティパッチの適用と最新化の維持個人情報を含むデータのバックアップの実施通信におけるVPNの利用

本規定は、本サービス終了後も有効に存続します。

以上